商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

修理・返品/交換について

Q修理を依頼したい

A時計の自然故障については御買上げ日より2年間は無償にて対応させて頂きます。それ以降についても有償にて承ります。 ※ベルト等の消耗品については無料保証対象外となります。

Q商品を返品/交換したい

A返品については、商品が不良品または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。 交換については、商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品交換は出来かねますのであらかじめご了承ください。